Directeur Marketing & Performance International (H/F)

Publié le 17 décembre 2019

Marketing et Performance au service de l'International

#Marketing#Performance

Postuler
  • Localisation Paris - France
  • Type de contrat CDI
  • Poste A pourvoir immédiatement
  • Nombre de place 1 poste

Missions principales

Au sein de la Business Unit International d’e.Voyageurs SNCF (entité regroupant OUI.sncf, Rail Europe et L’Assistant SNCF), rattaché hiérarchiquement au Directeur BU International et fonctionnellement au Directeur Marketing e.Voyageurs SNCF, nous recherchons un(e) Directeur(rice) Marketing & Performance qui aura pour mission de
- suivre et analyser la performance commerciale de la marque Rail Europe (canaux B2B et B2C),
- coordonner et orchestrer  la priorisation des remontées des expressions de besoins en nouvelles fonctionnalités de toutes les directions de la BU et des équipes business des régions pour faciliter la consolidation en features roadmaps au développement produits (business planning)
- encadrer fonctionnellement les équipes expertes dédiées à la BU International au sein des équipes Marketing d’e.Voyageurs SNCF sur l’ensemble des leviers marketing opérationnels (acquisition, CRM, content, social media).

Activités détaillées

1/ Définition et évolution des propositions de valeur stratégiques de la marque (positionnement, offre client, différentiation)
- Définition des propositions de valeur stratégiques de la marque Rail Europe (B2B, B2C)
- Positionnement :  combinaisons clients/marchés/offres produits
- Articulation des éléments de différentiation et avantages compétitifs des propositions de valeur
- Mesure de la satisfaction client, coordination et mise en œuvre des plans d’actions correctifs

2/ Business intelligence et suivi opérationnel de la performance commerciale
- Market et business intelligence (tailles des marchés, intelligence clients, fournisseurs et concurrence)
- Production et analyse des tableaux de bord analytiques de suivi de la performance commerciale (daily reports, weekly reports, scorecard et business review mensuelles)
- En collaboration avec les équipes business des régions, suivi mensuel du plan business opérationnel (volume d’affaires, marges, investissements marketing, P&L opérationnel) et mise en œuvre des plans d’actions correctifs

3/ Pricing management
- Analyse du pricing et des niveaux de compétitivité
- En collaboration avec les équipes commerciales et marketing opérationnelles des marques et géographies, définition et implémentation des niveaux de prix (markups, service fees)
- Suivi mensuel des performances (P&L opérationnel) et mise en œuvre des plans d’actions correctifs

4/ Business planning, coordination avec l'équipes Produit d'e.Voyageurs SNCF
- Support à la documentation des besoins en nouvelles fonctionnalités exprimés par toutes les directions de la BU et des régions business (business briefing)
- En coopération avec les équipes e.Voyageurs Produits International, consolidation et priorisation en features roadmaps formalisées
- Mesure et suivi des ROI des nouvelles fonctionnalités clés

5/ Marketing opérationnel, coordination avec les équipes Marketing d'e.Voyageurs SNCF
- Briefing des équipes Marketing d'e.Voyageurs SNCF sur les objectifs business de la BU et les besoins d’amélioration de la performance commerciale identifiés
- Coordination de tous les  leviers marketing opérationnels disponibles et mis en œuvre acquisition, CRM, content, social media

6/ Manager et développer une équipe Marketing & Performance BU International
- En direct : 3 personnes sur la Performance et business planning au siège en France
- En fonctionnel : 10 personnes expertes au sein de la Direction Marketing d’e.Voyageurs SNCF, la plupart au siège en France et certains au UK

Profil recherché

De formation supérieure de type Ecole d’ingénieur, de commerce ou Université, MBA, vous avez au moins 10 ans sur un poste similaire avec responsabilités managériales dans le digital. Une Expérience réussie dans le conseil et dans la mise en place de KPIs et de reporting est fortement recommandée

Vos compétences techniques :
- Anglais courant (langue de travail)
- Solutions et technologies Marketing digital (SEO, SEM, Display, CRM, Product Information Management, Product Content Management)
- Solutions et technologies Business Intelligence (Analytics, data visualization, Big Data)
- Pack office

Vos qualités :
- Vision stratégique, centré client et business
- Volonté de délivrer des résultats
- Dynamique et proactif
- Très bon relationnel, excellente communication orale et écrite, team player
- Structuré, analytique, rigoureux
- Curieux et ouvert
- Capacité à conduire des projets et des changements dans un contexte de transformation

Postuler

ou partager :