Assistant Chef de projet Innovation - Designer (H/F)

Publié le 10 mai 2021

Plongez-vous au coeur de nos projets portés sur l'innovation

#Design#Wireframes#POC#Innovation#Projets

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  • Localisation Paris - France
  • Type de contrat Alternance Durée
    12 mois
  • Poste A pourvoir immédiatement
  • Nombre de place 1 poste

Missions principales

Filiale privée du groupe SNCF, e.Voyageurs SNCF est une entité créée en octobre 2018, qui rassemble les compétences digitales client du groupe SNCF. Ce nouvel ensemble s’appuie sur 4 atouts stratégiques : OUI.sncf leader du e-commerce français; un réseau international puissant avec Rail Europe ; l’offre des mobilités du quotidien avec l’Assistant SNCF, la nouvelle version de l’application SNCF et l’excellence technologique de son Usine Digitale dédiée aux mobilités.

L’innovation chez E-Voyageurs sncf est portée par plusieurs dispositifs, diffus au sein de l’organisation.

Ces dispositifs permettent

  • d'explorer (Explorer les tendances innovantes, comprendre les évolutions du marché et des besoins clients),
  • de tester (C’est le cœur des dispositifs innovation : nous cherchons à expérimenter en permanence, avoir des retours de nos clients, mettre les technologies à l’épreuve de la réalité),
  • de diffuser (Notre objectif est que toutes les innovations qui trouvent du sens dans les retours du marché puissent être reprises par les équipes et voir le jour auprès de nos clients)

Activités détaillées

Rattaché au studio de la direction de l'innovation, vos principales missions seront :

1) CONCEPTION DESIGN DES PROJETS INNOVATION (5 PROJETS / AN)

  • Conception des parcours clients (sketching wireframes, maquettes) sous mentorat du pôle Design  
  • Proposition de méthodologie innovante pour une conception collaborative (ateliers design thinking, sprint design)
     

2) TESTS UTILISATEURS : organisation et passation

  • Préparation des protocoles d’entretien utilisateurs (questionnaires/trame d’entretien) pour tester les projets en cours de développement sur le terrain à différentes phases de maturité : pré-cadrage, après maquettage, retours utilisateurs sur le prototype développé)
  • Communiquer et tester auprès d’un panel pour mesurer les performances à ces différents stades de développement.
  • S’assure de la réalisation et diffusion de supports dédiés à la communication interne et externe pour faire appel à cette population de testeurs (articles, newsletters, vidéos, tweets, …)
     

3) PARTICIPATION AU CADRAGE DES PROJETS INNOVATION  

  • Participer activement au cadrage des POCs pour définir le périmètre de l’expérimentation : benchmark pour le pré-cadrage, participation au kick-off projet et ateliers de conception, définition du périmètre du POC et des KPIs
  • Facilitation transverse et coordination entre les différentes parties prenantes des projets
  • Participation au pilotage des projets pour que les tâches à effectuer par les équipes de développement soient toujours à jour
  • Aide à la priorisation des fonctionnalité à développer
  • Participer à solutionner les questions métier/fonctionnelles lors des étapes de développement du projet
     

4) CONTRIBUTION AU RAYONNEMENT / COMMUNICATION DES PROJETS INNOVATION

  • Production de contenus pour communiquer sur les POCs en interne et en externe
  • Participation au cadrage et à l’organisation d’un hackathon annuel interne
  • Contribution à l’organisation d’évènements inno ponctuels en fonction des demandes (exemple : Vivatech)

 

Profil recherché

  • Etudiant(e) en BAC+5 avec une spécialisation Digitale
  • Une première expérience en management de projets Digitaux (avec une approche UX/UI)
  • Connaissance des méthodes Agile
  • Connaissance de l’écosystème Innovation
  • Bonne utilisation des outils Microsoft Office
  • Vous savez utiliser des outils de maquettage type Figma / Invision 
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