Superviseur Back Office Marketplace (H/F)

Publié le 26 octobre 2020

Superviser le back office de la marketplace

#Pilotage#Comptedetiers#Marketplace#Management

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  • Localisation Paris - France
  • Type de contrat CDI
  • Poste A pourvoir immédiatement
  • Nombre de place 1 poste

Missions principales

Avec la mise en place de la marketplace Oui.sncf, qui regroupe l’ensemble des activités pour lesquelles l’entité est responsable à la fois de la distribution et de l’encaissement de prestations de voyages et de la plateforme MAAS (Mobilité As A Service), la Direction financière e.Voyageurs se renforce.

Dans ce cadre, le Superviseur Back-Office prend la responsabilité opérationnelle de l'équipe en charge du bon déroulement des opérations financières transitant sur la nouvelle application de mobilité l'Assistant SNCF et de l'équipe en charge de la gestion de la marketplace.

Activités détaillées

Rattaché(e) à la Directrice Comptable, vous assurerez des missions relatives à la gestion de la marketplace Oui.sncf et de la plateforme BO MAAS. En tant que Superviseur Back-Office, vous encadrez une équipe composée de 3-4 collaborateurs, supervisez et contrôlez les périmètres suivants.

 

Superviser la gestion financière des marketplace : Oui.sncf et MAAS

  • Piloter les activités (ventes/encaissements; après-vente/décaissements) à partir des dashboard.
  • Superviser et consolider :
    • La production des Reporting d'activité.
    • Le calcul des éléments de facturation.
    • La transmission aux équipes comptables de e.Voyageurs.
  • Veiller aux délais de transmission des données aux différents partenaires internes et externes.
  • Suivre des pieds de comptes marchands : monitoring, alerte, suivi du process de réalimentation.
  • Superviser le traitement des opérations manuelles et anomalies de paiement.
  • Proposer de nouveaux schémas financiers et optimisations des flux existants.

 

Assurer la relation prestataire d'encaissement pour compte de tiers

  • Contrôler le suivi des commissions (facturation, reporting, etc.).
  • Coordonner de manière transverse lors des incidents techniques.

 

Assurer la relation partenaires

  • Rapprocher les encaissements/renversements partenaires.
  • Construire et communiquer les reporting.
  • Suivre la relation contractuelle (commission de distribution, etc.).
  • Participer au comité de pilotage mensuel avec les partenaires.
  • Être référent du onboarding des nouveaux partenaires (contrats, KYC, KYB).

 

Formaliser les process

 

Participer aux projets impactant les marketplaces

    Profil recherché

    Titulaire d'un BAC+4, vous avez une expérience significative en paiements, comptabilité et en gestion de l'encaissement pour comptes de tiers. Vous avez également des connaissances en distribution et animation d'une marketplace et avez déjà travaillé au coeur de projets nécessitant des interactions avec de nombreux acteurs. En outre, vous avez été en situation de management d'une équipe de taille équivalente.

    Savoir-faire :

    • Maîtrise d'Excel (analyse, élaboration de reporting). La capacité à construire des macros simples est un plus.
    • Production de Reporting d'activité.
    • Background en finance opérationnel.
    • Notions d'anglais.
    • Capacité à rapidement monter en compétences sur de nouvelles thématiques.

     

    Savoir-être :

    • Excellent relationnel.
    • Rigueur et sens de l'organisation permettant une forte autonomie.
    • Curiosité et force de proposition dans la résolution des incidents.
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