Stage Assistant Qualité Digital Factory QoE / QoS (H/F)

Publié le 7 novembre 2018

Venez construire le OUI.sncf de demain !!

#QoE#QoS#Webanalystics

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  • Localisation Paris - France
  • Type de contrat Stage Durée
    6 mois
  • Poste A pourvoir immédiatement
  • Nombre de place 1 poste

Missions principales

Les principales missions seront les suivantes : 

  • Mise en place d'indicateurs techniques QOE, QOS et de Fiabilité
  • Accompagner les équipes applicatives pour le suivi des indicateurs de production
  • Mesurer les impacts clients et business lors des incidents majeurs
  • Du reporting des indicateurs techniques et fonctionnelles
  • Définir collectivement un plan d'amélioration des indicateurs

Activités détaillées

L’équipe Qualité est en charge du suivi des indicateurs Qualité d’Expérience et Qualité de Services au sein du groupe Oui.sncf.

Dans un contexte d’accélération de la démarche DevOps où de nombreuses équipes applicatives et techniques agiles interagissent, vous êtes le garant du maintien de la qualité globale du SI et de nos assets.

 

Ces services qualités sont fournis à l’ensemble des BU :

  • Des Middlewares à destination des DSI VSCT, de la SNCF
  • De clients externes (Thalys, Eurostar).

Profil recherché

Nous recherchons quelqu'un de dynamique, qui souhaite intégrer une équipe esprit team player ! 

Les Particularités :

Moniteurs QoS/QoE : IpLabel, Netvigie, Real User Monitoring

WebANalytics : Omniture SiteCatalyst, Discover, ReportBuilder

Gestion/processus : Jira, WIKI

 

Vos atouts :

Curiosité , Analyse, Proactivité.

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