Lead Tech DevOps (H/F)

Publié le 21 octobre 2019

Et si c'était vous?

#DevOps#Lead#Agilité#AWS

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  • Localisation Lille - France
  • Type de contrat CDI
  • Poste A pourvoir immédiatement
  • Nombre de place 1 poste

Missions principales

E-Voyageurs Technologies adresse en tant que Digital Factory de la SNCF des projets pour différentes branches de la SNCF.

Vous intégrez l’équipe de DevOps (3 DevOps) et Support (2 Support N+2) de la factory Opportunité qui gère le suivi de la production des applications et des services. Les missions de l’équipe outre la partie DevOps et intégration continue est de développer/mettre en place et de maintenir les outils de supervision et le suivi de production qui permettent également de faciliter l’observabilité de nos systèmes.

Activités détaillées

Rôle dans l’équipe

- Être le « Lead Tech OPS », avec pour périmètre la Supervision Technique des projets de la Factory.

- Travailler de pair avec les Lead Tech DEV des différentes équipes de Delivery

- Être le référent de l’équipe sur la partie DevOps et Support, vis-à-vis des équipes partenaires : Architectes, OPS, DEV, Support, Etudes.

- Mise en place des méthodologie Agile et des cérémonies au sein de l’équipe DevOps/Support (DSM, Review, Retrospective...)

- Mettre en place et piloter les actions d'amélioration continue (suivi des actions de rétro)

- Mesurer la performance de l'équipe et mettre en place les KPIs associées (engagement, cycle time, lead time, predictability, teammood...)

- Garantir une coordination efficace et une communication fluide avec les autres équipes dans le cadre des dossiers transverses

- Garantir le staffing adéquat de l’équipe (profils pertinents et adaptés au besoin) avec le Delivery Manager

- Assure la communication à l’extérieur de l’équipe

 

Contribution à la vie de l’équipe

 

- Participer aux cérémonies de l’équipe (Sprint Planning, DSM, Sprint Review, rétrospectives…),

- Respecter les règles mises en place au sein de l’équipe,

- A tour de rôle avec les autres membres de l’équipe, recevoir les nouvelles demandes et les ajouter au backlog pour le « build » ou sur le tableau Kanban pour le « Run »,

- Créer et mettre à jour les documentations.

 

Maintenance et évolution de la supervision technique

 

- Réalisation de services de supervision cloud pour nos produits sur le cloud AWS :

> Force de conseils et de propositions pour obtenir le niveau de qualité requis pour chaque application ou produit,

> Industrialiser les solutions et les rendre accessibles à tous (délégation et formation).

 

- Maintien en conditions opérationnelles des services de supervision délivrés :

> Assurer le MCO des services,

> Animer les échanges entre les équipes,

> Faire le suivi des incidents pour augmenter la réactivité,

> Mettre en place et analyser l’ensemble des indicateurs techniques de perf de ces services.

 

- Outillage :

> Assurer la mise à disposition de l’outillage nécessaire pour l’utilisation des services de supervision,

> Mettre en place l’outillage nécessaire au suivi de la disponibilité et à la reprise de ces services pour les équipes d’exploitation (Pilotage 24x7) ou les Feature Teams

> Créer et mettre à jour les automates de supervision fonctionnelle.

 

Accompagnement de l’équipe

 

- Sur la mise en place des solutions de Supervision technique sur les assets délivrés par l’équipe.

- Sur les aspects OPS et l’exploitation de nos assets.

 

Maintenance et évolutions des portails/outils/produits/services mis à disposition par l’équipe

 

- Traiter les demandes d’évolution et corriger les anomalies

- Rédiger les User Stories avec les demandeurs et évaluer leur complexité

- Créer et maintenir les tests unitaires

- Valider et tester les développements réalisés

- Préparer les démos

 

Études et création de nouveaux outils

 

- Contribuer aux études en lien avec l’Observabilité

- Écouter et proposer des solutions aux demandeurs

- Rédiger les User Stories avec les demandeurs et évaluer leur complexité

- Construire une solution par étapes validées par le demandeur au fur et mesure en partant du minimum dont il a besoin.

Profil recherché

  • Expérience significative sur des postes d’OPS
  • Cloud provider (AWS de préférence, CloudWatch)
  • Kubernetes, Docker…
  • Intégration continue : gitlab-CI, jenkins, ansible, etc.
  • Connaissances et expériences en environnement de production (résilience, failover, etc.)
  • Connaissances et expériences sur des outils d’APM / Observabilité (Centreon, New Relic, OpsGenie, Sentry, Dynatrace, Instana…)
  • Langages de Scripting (Ruby, Python…)
  • Gestion de versions (Git, svn)
  • Méthodes Agile
  • Être autonome et rigoureux
  • Aimer le travail en équipe
  • Bon pédagogue, aimer la transmission des connaissances
  • Aimer passer rapidement d’un socle technique à un autre 
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