Expert Paiement e-commerce (H/F)

Publié le 12 octobre 2020

Vous êtes notre expert des moyens de paiement

#Paiement#DSP2#RGPD#RTS

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  • Localisation Paris - France
  • Type de contrat CDI
  • Poste A pourvoir immédiatement
  • Nombre de place 1 poste

Missions principales

D’habitude, nous commençons nos annonces en parlant de nous.
En plus de paraître narcissiques, nous sommes persuadés que vous ne lisez pas cette partie. Dans 90% des cas (oui oui nous l’assumons !) c’est du blabla corpo que vous retrouverez aisément partout.
Alors parlons directement de ce que nous vous proposons de faire chez nous !

En tant que véritable Expert Paiement au sein de la Direction Produit d' e.Voyageurs SNCF (regroupant 3 produits phares : OUI.sncf, l'Assistant SNCF et Raile Europe) et en mode transverse, vos missions principales sont :
- Assurer une veille « produit » paiement
- Contribuer à l’implémentation des produits paiement
- Gérer des relations partenariales de nos partenaires de paiement

Activités détaillées

  • Effectuer une veille, se tenir informer des produits, solutions des moyens de paiement (nouveaux et actuels) et les réglementations en vigueur et à venir sur les moyens de paiement (PSD2, RGPD, …).
  • En collaboration avec votre manager, contribuer à la définition de la stratégie globale des moyens de paiements au sein de e-voyageur et de ses canaux de distribution.
  • Contribuer avec le chef de projet à l’implémentation des nouveaux produits paiement sur l’ensemble de nos canaux.
  • Etablir les dossiers de conviction / business plan des solutions/produits des moyens de paiement identifiés.
  • Gérer et superviser les opérations des flux et résolution d’incidents de paiement.
  • Manager et suivre les prestations de paiements (coût, impact, évolutions …).
  • Gérer les relations avec les partenaires de paiements (revue de perf, business review, SLA …)
  • En collaboration avec votre manager, participer et maintenir une collaboration soutenue avec les acteurs de l’éco système (réseaux, banques, Févad, OSMP, GIE CB …)
  • En transverse avec la Relation Client : contribuer aux processus de la gestion de la relation client ; proposer des optimisations des parcours de ventes client (via les remontées terrain).

Profil recherché

De formation Bac+3 minimum, vous avez au moins 5 ans d’expérience en tant qu’Expert Paiement chez un e-commerçant / Banque.

Votre savoir-faire :

  • Maîtrise de l’écosystème paiement et fraude et réglementation (DSP2, RTS, RGPD, …)
  • Capacité à restituer des sujets complexes et à travailler en mode Transverse et Projet
  • Anglais obligatoire

Vos qualités :

  • Vous êtes curieux et passionné du paiement
  • Attentif aux détails et avez de bonnes capacités d'analyse et le goût de du challenge.
  • Autonomie et discrétion
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