Data Analyst (H/F)

Publié le 19 juillet 2021

La donnée Client, un enjeu stratégique

#Statistiques#Datavisualisation#Client#E-commerce#SQL

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  • Localisation Paris - France
  • Type de contrat CDI
  • Poste A pourvoir immédiatement
  • Nombre de place 1 poste

Missions principales

Au sein de notre Direction Marketing, et plus précisémément rattaché au pôle Démocratisation & Gouvernance Data, la mission principale du data analyst est d'être capable d’exploiter les données client du groupe e.Voyageurs SNCF et les mettre dans un contexte simplifié de visualisation pour : en explorer le sens et les impacts & les rendre compréhensibles et accessibles pour tous.

 

Activités détaillées

1) Etre référent et garant de la donnée Client accessible via les outils de reporting
•    Connaître les données clients disponibles
•    Recetter & documenter les datamarts Client
•    Analyser les besoins métiers et savoir les retranscrire en indicateurs pertinents
•    Répondre aux interrogations des consommateurs des reportings sur les data client
•    Prendre en compte les contraintes/anomalies de la base de données  les déclarer de façon qualifiée, les suivre & proposer de nouveaux agrégats

2) Construire les rapports : de la conception des datamarts à la mise en forme graphique
•    Comprendre la structure de nos données (Datamart Oracle/PostgreSql contenant les données Business & Client) afin de collecter celles qui sont pertinentes
•    Concevoir et modéliser des datamarts optimisés
•    Créer les visualisations adaptées aux besoins métier dans les outils de reporting
•    Savoir mettre en place du monitoring et de l’alerting afin d’assurer la qualité de la donnée Client accessible
•    Se tenir informé des évolutions/montées de version des outils de reporting

3) Analyser les profils & comportements client
•    Réaliser les profilings et analyses de comportement client pour répondre aux enjeux business
•    + en proposer un format vulgarisé afin de les rendre compréhensibles et accessibles pour tous.

4) Démocratiser la data Client au sein du groupe e.Voyageurs SNCF
•    Accompagner les équipes métiers dans leur autonomie / leur montée en compétences sur les outils de reporting.
•    Participer aux plans d’animation de la communauté QlikSense
•    Partager et présenter les chiffres clefs autour de la data client (story telling)
•    Prévenir d’une nouvelle mise à disposition ou d’une nouvelle fonctionnalité d’un dashboard proactivement à tous les users des dashboards.

Profil recherché

  • Diplôme : Bac +4-5 (école d'ingénieur ou université) avec une spécialisation Statistiques appliquées
  • Expérience : 2 ans d’expérience en Analyse de données / Datavisualisation dans le Digital ou le Marketing
  • Savoir-faire : Statistiques Descriptives (profil client et analyse de leur comportement)
  • Maîtrise du SQL et connaissance d’un langage de programmation complémentaire type Python
  • Maîtrise d’un outil de Business Intelligence/Data Visualisation tel que Business Objects, Tableau, QlikSense
     
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