Chargé d'Animation Commerciale (H/F)

Publié le 10 janvier 2022

Acteur essentiel du busines OUI.SNCF

#Digital#E-commerce#Business#Animation

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  • Localisation Paris - France
  • Type de contrat CDI
  • Poste A pourvoir immédiatement
  • Nombre de place 1 poste

Missions principales

Filiale privée du groupe SNCF, e.Voyageurs SNCF est une entité créée en octobre 2018, qui rassemble les compétences digitales client du groupe SNCF. Ce nouvel ensemble s’appuie sur 4 atouts stratégiques : OUI.sncf leader du e-commerce français; un réseau international puissant avec Rail Europe ; l’offre des mobilités du quotidien avec l’Assistant SNCF, la nouvelle version de l’application SNCF et l’excellence technologique de son Usine Digitale dédiée aux mobilités.

Au sein de la Direction Commerciale et du pôle animation commerciale France, le/la chargé(e) d’animation commerciale a pour objectif la mise en place et le suivi de la stratégie d’animation commerciale du site et de l’application OUI.SNCF.

Activités détaillées

Véritable chef d’orchestre au sein de la direction commerciale, le/la chargé(e) d’animation commerciale France, en support du responsable Animation Commerciale France et Europe, met en place et pilote les différentes prises de parole en cohérence avec les priorités et objectifs business. A ce titre, ses principales missions sont : 

 

Planning d’animation commerciale :

  • Définir le planning d’animation commerciale annuel sur le périmètre France en identifiant les opportunités d’opérations commerciales en termes de cible clients, de thématiques, de temps forts tout en tenant compte des priorités business.
  • Présenter et coordonner le planning auprès des parties prenantes (marketing, commerce, communication, régie, ...).
  • Être le relais et l’interface des équipes de l’ensemble des directions.
  • Récolter les besoins des équipes.
  • S’assurer de la cohérence des prises de paroles, de leurs successions et du merchandising site et de l’application.
  • Délivrer à nos clients le contenu le plus impactant et efficace dans une logique business et clients.

 

Coordination planning et mise en place des opérations :

  • Créer et coordonner l’ensemble des briefs des opérations en collaboration avec les chefs de produits.
  • Proposer le cas échéant des ajustements pertinents en fonction de la dynamique et des spécificités des différentes opérations.
  • Gérer l’outil projet pour la coordination et la mise en place des actions collectives.
  • Déployer et mettre en place des opérations sur le site et sur l’application.
  • Contribuer à alimenter le contenu merchandising via l’outil CMS Drupal en adéquation avec le planning validé.

 

Suivi et Analyse :

  • Suivre les opérations commerciales et des indicateurs des leviers activés.
  • Analyser la performance et le ROI des actions.
  • Construire des REX en binôme avec les équipes.
  • Proposer des actions et d’optimisations des opérations.
  • Assurer une veille marché.

Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) de l'enseignement supérieur et disposez d'une belle expérience, idéalement acquise dans un environnement digital et/ou e-commerce.

 

Savoir :

  • Connaissance des différents leviers marketing en on-site et acquisition.
  • Fort intérêt pour les médias digitaux.
  • Forte appétence pour le business.
  • Orientation Marketing / Communication forte.

 

Savoir-Faire :

  • Capacité à construire et mettre en œuvre un plan d’animation commercial.
  • Capacité d’analyse et de synthèse.
  • Capacité à s’organiser et prioriser les tâches.
  • La maîtrise d’Excel et PowerPoint est indispensable.

 

Savoir-Être :

  • Gout du travail en équipe.
  • Force de proposition.
  • Excellent relationnel.
  • Bonne pédagogie.
  • Capacité d’adaptation et d’anticipation forte.
  • Rigueur et organisation.

 

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Nos applications sont utilisées par plus de 21 millions d’utilisateurs.
  • Notre mission : permettre à chacun de s’informer, réserver, payer et valider tous ses choix de mobilités durables.
  • Nous proposons du télétravail depuis 2012 pour offrir à nos collaborateurs plus de flexibilité.
  • Notre programme de bien-être « I Feel Good » prend soin de nous au quotidien.
  • Nous sommes certifiés Great Place To Work.
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