Assistant Pilote de Test Recette Client & Optimisation – Recette Expérience Client (H/F)

Publié le 14 mai 2019

Rejoignez une entreprise en mode agile !

#Recette#Client#Optimisation

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  • Localisation Paris - France
  • Type de contrat Alternance Durée
    12 mois
  • Poste A pourvoir immédiatement
  • Nombre de place 1 poste

Missions principales

L’Assistant Pilote de Test effectue, sous la maîtrise d’un sénior, les actions de validation fonctionnelle des sites et applications mobiles sur les domaines Web / Mobile / International afin de conclure
- A leur conformité vis-à-vis des besoins exprimés et des interfaces définies
- A l’optimisation de l’Expérience Client sur les parcours et points de contact VSC
Au fil de l’acquisition de ses connaissances il pourra effectuer certaines tâches seul, pré-conclure ses activités, défendre ses constats auprès de nos partenaires, participer à l’évaluation des périmètres/efforts de validation… En plus d’acquérir un prisme Client indispensable pour savoir développer un produit digital satisfaisant les besoins énoncés.

Activités détaillées

L’Assistant Pilote de Tests a tjs avec à ses côtés un sénior de la Recette Expérience Client disponible pour l’aider à :
 participer aux réunions nécessaires pour comprendre le contexte de chaque projet dont il assurera une partie des tests de recette, ainsi qu’aux restitutions des campagnes de test
 comprendre les étapes des tests rédigés pour couvrir les cas fonctionnels nécessaires à la validation des évolutions/corrections intégrés dans les livrables et aux tests de non-régression
 dérouler les étapes de chaque test dans les environnements cibles et constater les comportements non désirés
 compiler les résultats des tests et enregistrer les anomalies avérées
 exprimer son opinion lors de la rédaction des bilans intermédiaires ou finaux de validation
Son expertise va se développer afin de gagner en pertinence et en autonomie, toutefois l’Assistant ne gèrera jamais seul une recette même sur un périmètre restreint.
Il oeuvre aussi bien sur des Release Web / Mobile / International (recette longue au process cadré) et sur des produits de Feature Team (recette courte au process moins formel). Il est Agile selon les contraintes et nécessités de chaque projet.

La Recette Expérience Client est en interaction avec l’ensemble des sponsors (BU) qui expriment les besoins et les Feature Teams qui développent les solutions en cycles Agile, mais aussi avec d’autres entités internes/externes selon les nécessités de chaque projet.

Profil recherché

Diplôme : BAC +2
Expériences : informatique, milieu du tourisme non impératif
Compétences techniques : les outils VSC font l’objet d’une formation (coaching d’un sénior)
Autres compétences : langues étrangères européennes seraient un plus

Qualités requises :
 empathie Client
 travail en équipe
 rigoureux et précis
 savoir communiquer/écouter
 adaptabilité / agilité

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