Assistant Chef de Projet Technique et Communication (H/F) - Paris

Publié le 7 juin 2021

Il n'y a pas que l'armée de terre qui recrute !

#Cloud#Pilotage#ConduiteduChangement

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  • Localisation Paris - France
  • Type de contrat Alternance
  • Poste A pourvoir immédiatement
  • Nombre de place 1 poste

Missions principales

Filiale privée du groupe SNCF, e.Voyageurs SNCF est une entité créée en octobre 2018, qui rassemble les compétences digitales client du groupe SNCF. Ce nouvel ensemble s’appuie sur 4 atouts stratégiques : OUI.sncf leader du e-commerce français; un réseau international puissant avec Rail Europe ; l’offre des mobilités du quotidien avec l’Assistant SNCF, la nouvelle version de l’application SNCF et l’excellence technologique de son Usine Digitale dédiée aux mobilités.

L’ambition qui nous anime est d’innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous.

Activités détaillées

Vous serez rattaché(e) au Responsable du Centre de Service Informatique et vous serez en charge de :

 

Participer au cadrage et à l’initialisation des projets de l’entité, en particulier sur le pilotage et la communication / conduite du changement :

  • Participer à la fourniture de l’expression de besoin métier en lien avec les différents services
  • Recueillir et formaliser les informations permettant de constituer le plan projet
  • Renseigner les outils de reporting et les rapports d’avancement
  • Définir les plans de communication, formation, support

 

Participer au suivi du projet et exécuter les plans de conduite du changement :

  • Produire et suivre les éléments de reporting et de planification
  • Préparer l’organisation des réunions de suivies
  • Participer aux différentes phases de tests
  • Formalisation les processus IT et Compléter la documentation projets
  • Exécuter le plan de communication et assurer du support aux utilisateurs
  • Concevoir des supports de formation et communication innovants et tenir à jour notre intranet

 

Participer, coordonner et clôturer le projet :

  • Organiser le retour d’expériences des acteurs impliqués dans le chantier
  • Capter la satisfaction utilisateur et définir des actions d’amélioration
  • Promouvoir le service à l’externe et animer la communication dans la durée

Profil recherché

De formation Bac+2 dans l'informatique ou dans la technique, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’adaptation et de coopération, votre sens du résultat et possédez une bonne communication orale et écrite.

Vous avez des connaissances en Cloud (Azure,AWS) 

Vous accordez de l’importance à la qualité du service client et avez de réelles qualités relationnelles.

Vos atouts :

  • Aisance rédactionnelle et esprit de synthèse votre rédaction de textes en français est impeccable
  • Capacité d’écoute et excellent relationnel. Orienté service client.
  • Rigueur, organisation et travail en équipe.
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