ALTERNANCE - ASSISTANT ANALYSTE VISION DIGITALE (H/F)

Publié le 10 avril 2020

Qu'attendez vous pour nous rejoindre?

#Digital#Innovation#Expertise

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  • Localisation Paris - France
  • Type de contrat Alternance Durée
    12 mois
  • Poste A pourvoir immédiatement
  • Nombre de place 1 poste

Missions principales

Vous serez rattaché à la direction Innovation et en synergie avec les autres directions du Groupe (expérience clients, marketing, relation clients, product management, stratégie, …)

Activités détaillées

Au sein de l’équipe innovation, vous aurez comme principales missions :

  • Identification des nouveaux usages via une veille active
    • Identifie les tendances digitales et nouveaux usages digitaux en lien avec les enjeux de la direction Produit OUI.sncf (ex : conversationnel, multimodalité, nouvelles interfaces, etc)
    • Réalise une veille active hebdomadaire incluant des éléments d’analyse
    • Partage cette veille active avec le réseau interne identifié
    • Référence les signaux faibles récurrents pouvant impacter la stratégie digitale Produit
    • Réalise un Digest de la veille hebdo sur quelques thèmes clefs impactant la stratégie de la direction Produit
    • Etudes des tendances digitales et du potentiel pour OUI.scnf et l’assistant SNCF
  • Observation et mesure des nouveaux usages digitaux
    • Analyse les attentes clients et leviers d’optimisations dans les parcours avec ses pairs
    • Analyse les fonctionnalité ou applications en cours pour adresser de nouveaux usages et en tirer des enseignements : opportunités business identifiées, apprentissages sur nos clients, sur leurs usages et comportements
    • Formalise sous forme d’analyses afin d’en déduire les opportunités pour Oui.sncf de demain et la pertinence pour les voyageurs et utilisateurs de demain
  • Contribution au pilotage et animation du LAB – Toutes les 2 semaines ateliers de créativité (Design Thinking) et ateliers de conception autour des expérimentations à développer en Innovation (POC) afin de proposer des projets à nos clients.
    • Réunit les éléments pertinents pour garantir un atelier de qualité : recherche et préparation (contexte externe, interne, techno, insights (éléments) clients
    • Synchronisations et préparations fortes avec le porteur de la problématique à travailler
    • Sélection des profils contributeurs pour chaque séance en transverse dans l’entreprise auprès de chaque direction
    • Co-construction du format de l’atelier et Préparation du matériel créatif
    • Animation – rôle de facilitateur

Profil recherché

 

Diplôme : BAC +4 et +5 / MBA Digital

Expérience :

  • Connaissance de l’écosystème Digital et/ou Innovation
  • Expertise web / distribution on line
  • Relations startups
  • Une première expérience dans le milieu digital

Compétences :

  • Compréhension des enjeux stratégiques de l’innovation
  • Connaissance des nouveaux usages et nouvelles technologies
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